вторник, 23 октября 2012 г.

АСКО-ВАЗ - совок

АСКО-ВАЗ до сих пор живёт в советском союзе. Рассказываю свои похожения "молодого отца". Пытался сегодня оформить полис ОМС на новорожденного ребёнка. Делал это по привычке в АСКО-ВАЗ, которая продалась и стала САМАРА-МЕД. Звоню по телефону горячей линии, указанной на сайте - называют ближайший адрес - Автостроителей 9а, это кто не знает, поликлиника. Мол там на первом этаже, возле регистратуры сидит наш представитель, там всё и оформит, но если что — приезжайте в офис на Московский 15.
Поехал в свой обед на Автостроителей, мало того, что нет там представителя нигде на 1 этаже, так ещё и никто его там не видел. Поехал офис. Дверь с надписью "Выдача полисов", иду туда - очередь человек 15. За 5-7 минут, что я там был, ни один человек не вышел, зато зашли двое. Ну думаю, ладно, в другой раз приеду. Уехал на работу, звоню по горячему телефону, сообщаю что не нашел их представителя, и в офисе огромные очереди, посоветовали позвонить начальнику, мол а я тут не причём, я на звонки отвечаю. Дали телефон начальника, если кому надо 67-44-29. Тут же звоню, описываю ситуацию. На претензию "где представитель" получаю ответ, "мы сегодня её видели, она на втором этаже сидит". Возмущаюсь, как же ж так, по горячей линии сказали что на первом. Нет, говорят, на втором, а то что горячая линия неправильно говорит, вы с ними сами разбирайтесь! Мол к пуговицам претензии есть? Мы тут полисы выдаём, а не справки, идите в справочную. По поводу больших и очередей получаю вообще сногсшибательный ответ "это вы сами очереди создаёте, приходите и стоите в них". Все мои претензии, мол для кого вы работаете, если не можете обеспечить нормальные условия выдачи документов, разбились о железную логику совка, мол мы работаем, а вы ходите тут, мешаете и вообще у меня сейчас тут человек стоит, а вы меня отвлекаете.
Не хочу оформлять в этой конторе никаких полисов. Какие нормальные мед.страховые компании у нас в городе есть?


Комментариев нет:

Отправить комментарий